Service Coördinator (40 uur per week)

LIFT YOUR CAREER TO THE MAX

Ben jij een echte organisator met een passie voor techniek? Ben je daarnaast klantgericht, gaat communiceren jou makkelijk af en weet je snel te schakelen om de beste service te garanderen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wie ben jij? 

Als Service Coördinator ben jij de drijvende kracht achter een efficiënte planning van onze Service Engineers. Jij zorgt ervoor dat onderhoud en reparaties aan mobiele torenkranen efficiënt worden ingepland, zowel in onze werkplaats als op locatie. Met jouw heldere communicatie stem je dit goed af met de klant.

Verder beschik je over:

• Een HBO werk- en denkniveau en hebt een opleiding Mechatronica, Werktuigbouwkunde of Automotive afgerond;
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol binnen een commercieel bedrijf met productie- en/of service-activiteiten;
• Je hebt affiniteit met bedrijfskundige processen;
• Je hebt kennis van technieken zoals hydrauliek. Pneumatiek en elektrotechniek;
• Je hebt een goede beheersing van Nederlandse taal in woord en schrift en basis Engels/Spaans in woord en geschrift. Basis Frans in woord en geschrift is een pré;
• Naast de Spierings competenties ondernemerschap, eigenaarschap en samenwerken ben je klant- en servicegericht, goed in plannen en organiseren en heb je commercieel inzicht.

Wat ga je doen? 

De afdeling Service zorgt, in samenwerking met haar Servicenetwerk, onder andere voor verkoop en uitvoering van service- en revisieprojecten, inspecties en onderdelen aan klanten. Ze draagt zorg voor het onderhoud en reparatie van de mobiele torenkranen en biedt (op afstand) klantondersteuning bij technische vragen en technische storingen.

Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het op een efficiënte wijze inplannen van de Service engineers op werkzaamheden voor gewenst onderhoud en/of reparatie van de mobiele torenkraan binnen de eigen werkplaats en op locatie, in afstemming met de klant. Je rapporteert aan de Manager Operations Aftersales. 

Hoe ziet jouw dag eruit?

• Je plant efficiënt de dagelijks operationele werkzaamheden voor de Service Engineers in de werkplaats in Oss en op locatie in binnen- en buitenland en daarmee samenhangende route van de Service Engineers in het veld;
• Je bent verantwoordelijk voor de opmaak van de offertes en het overeenkomen en de vastlegging van de vaste prijsafspraken;
• Je organiseert en plant service werkzaamheden welke voortkomen uit gepland, contractueel onderhoud, alsmede uit aangemelde non-conformaties;
• Je analyseert effectief en efficiënt (storings-) meldingen van klanten, biedt adequaat een oplossing en vertaalt klantwensen naar de juiste servicebehoefte;
• Je communiceert proactief met klanten via telefoon en email en ziet toe op nakoming van gemaakte afspraken en communiceert over de voortgang;
• Je bespreekt feedback van de klanten inzake de kwaliteit en kwantiteit van de werkzaamheden die de Service Engineers verricht hebben met de betrokken leidinggevende;
• Je draagt zorg voor een correcte administratieve afhandeling van orders, de gewerkte uren en de facturatie naar klanten.

Wie zijn wij?

Je ervaart al snel dat we technische mensen – mensen zijn. Ondanks dat Spierings inmiddels is uitgegroeid tot een grote organisatie, hebben we nog steeds het warme hart van een Brabants familiebedrijf. Er is veel aandacht voor elke medewerker en zijn gezin. Daarnaast zijn we ook resultaatgericht. Je wordt bij Spierings onderdeel van een groeiende, dynamische en technische innovatieve organisatie, waar hard wordt gewerkt en successen ‘to the max’ worden gevierd.

Door de torenkraan op wielen te zetten, veranderde Spierings al in de jaren 80 de industrie voor het verticale transport. Inmiddels is Spierings Mobile Cranes uit Oss uitgegroeid tot een toonaangevend/ trendsettend internationaal bedrijf. We bouwen letterlijk mee aan de dromen van anderen. Dat doen we met zo’n 350 enthousiaste medewerkers. Door de kraan der kranen mobiel te maken, combineert Spierings het beste uit twee werelden. Een compleet nieuwe kraan die nagenoeg overal kan komen. Spierings heeft alles in eigen huis, van engineering tot productie en van instructie aan de machinist tot totale service en revisie. Wie aan mobiele torenkranen en innovatie denkt, denkt aan Spierings Mobile Cranes!

Wat krijg je bij Spierings?

Je geniet als Service Coördinator van:

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.279,00 en € 5.428,00 (afhankelijk van kennis en ervaring);
• Een premievrij pensioen. Dit zorgt ervoor dat je netto op je loonstrook meer overhoudt;
• Flexibele werktijden met mogelijk een halve dag vrij door inzet ADV;
• De CAO Metalektro als basis arbeidsvoorwaardenpakket, met diverse positieve afwijkingen;
• 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband (bedrijfssluiting tussen Kerst en Oud & Nieuw);
• Gratis fruit op het werk en een gezond bedrijfsrestaurant;
• Een actieve personeelsvereniging met gezellige uitjes;
• Een betrokken afdeling met enthousiaste collega’s.

Interesse? 

Ben je enthousiast na het lezen van deze vacature en wil je onderdeel worden van onze Spierings familie? Klik op dan op “Solliciteren”. Wil je meer weten, neem gerust contact op met onze HR Afdeling. Zij zijn bereikbaar op HR@spieringscranes.com of via 0412-697777.